سياسة الشحن

1. مدة المعالجة

تُعالج جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. لا تُعالج الطلبات أو تُشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الوطنية المصرية.

2. وجهات الشحن

نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء مصر. تختلف خيارات الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك داخل الدولة.

3. طرق الشحن وأوقات التسليم

نتعاون مع شركات شحن موثوقة داخل مصر. ستتمكن من اختيار طرق الشحن المتاحة عند إتمام عملية الشراء. سيتم تزويدك بأوقات التسليم المتوقعة عند إتمام عملية الشراء بناءً على طريقة الشحن وموقع التسليم الذي اخترته.

4. تتبع الطلب

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع رقم تتبع بمجرد مغادرة طلبك مستودعاتنا. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر الإنترنت.

5. مشاكل الشحن

مع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المحدد، فإن نايل نيسترز غير مسؤولة عن أي تأخير في الشحن بسبب شركة الشحن أو ظروف قاهرة (مثل سوء الأحوال الجوية، أو تأخير الجمارك). في حال فقدان طردك أثناء النقل، سنبدأ تحقيقًا مع شركة الشحن للتحقق من صحة عنوان الشحن.

6. عنوان شحن غير صحيح

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن. لا نتحمل مسؤولية الطلبات المرسلة إلى عنوان غير صحيح من العميل. قد تُفرض رسوم إعادة تخزين على الطرود غير المستلمة التي تُعاد إلينا.